Condor Testsieger bei Kundenzufriedenheit Laut einer Umfrage der DISQ (Deutsches Institut für Servicequalität) wurde nun Conder als einzige Airline mit "Sehr gut" ermittelt. Die Ermittlung fand mit einer Online-Umfrage statt. Leider findet man meist keinen Hinweis darauf, welche anderen Airlines in dieser Umfrage aufscheinen.

Condor hat wohl Glück, dass sie heuer so einige gute Angebote hatten und dass die meisten Mecker-Flieger mit Ryan Air fliegen (also First-Class Service wollen, aber am besten gratis). Condor bietet zu einem fairen Preis immerhin gute Dienstleistungsqualität, das muss man Ihnen anrechnen.

Wie man allerdings die "Sicherheit" einer Airline per Umfrage bewerten soll ist mir eher schleierhaft, denn Fluggäste können das glaub ich nicht wirklich beurteilen. Womit es nur darauf ankommt alles möglichst gut zu kaschieren.

Persönlich möchte ich aber anmerken, dass ich noch mit keiner Airline wirklich Probleme hatte, Verspätungen liegen nicht unbedingt in der Macht der Airline und das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Man kriegt eben, was man bezahlt - und das ändert sich ja von Tag zu Tag (bei gleicher Leistung wohlgemerkt)

Insofern - Umfragen sind schön, aber meist haben sie wenig bis gar keine Aussagekraft. Nachdem die Umfrage Online war ist es auch gut möglich, dass man etwas nachgeholfen hat, man hat ja genug Mitarbeiter ;-)